Política de Privacidad — Nova Atelier de Arte

Última actualización: mayo de 2025

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Nova Atelier de Arte Dirección: C/ Transversal Timanfaya, Edf. Los Arcos, Local 4, Santa Cruz de Tenerife Contacto: a través del formulario en novaatelierdearte.com/contact Instagram: @nova.atelier.arte

2. Qué datos recogemos y para qué

2.1 Clientes y pedidos online

Cuando realizas una compra en nuestra tienda online, recogemos los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de entrega

  • Correo electrónico

  • Teléfono de contacto

  • Datos necesarios para el procesamiento del pago (gestionados por el proveedor de pagos, no por Nova Atelier)

Finalidad: gestionar tu pedido, coordinar el envío, atender incidencias y cumplir con las obligaciones fiscales y legales derivadas de la compra.

Base legal: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

Plazo de conservación: los datos de facturación se conservan durante el plazo legalmente exigido (mínimo 5 años). Los datos de envío se eliminan una vez cumplida la entrega, salvo que sean necesarios para gestionar una devolución o reclamación.

2.2 Formulario de contacto y consultas

Cuando nos escribes a través del formulario de contacto o por mensaje directo en Instagram, recogemos los datos que tú mismo nos facilitas (nombre, email, mensaje).

Finalidad: atender tu consulta, reserva o solicitud de información.

Base legal: interés legítimo en responder a las comunicaciones recibidas (art. 6.1.f RGPD) o, en su caso, ejecución de medidas precontractuales.

Plazo de conservación: durante el tiempo necesario para resolver la consulta y, en su caso, el plazo de prescripción de posibles reclamaciones.

2.3 Suscripción a comunicaciones comerciales (newsletter)

Si te suscribes a nuestra lista de correo, recogemos tu dirección de email.

Finalidad: enviarte novedades, lanzamientos de productos, información sobre talleres y promociones exclusivas.

Base legal: consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD).

Plazo de conservación: hasta que revoques tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja incluido en cada email o escribiéndonos directamente.

2.4 Datos de navegación y cookies

Nuestra web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, con tu consentimiento, cookies analíticas para conocer cómo se usa la web y mejorarla. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en el aviso que aparece al acceder por primera vez.

3. ¿Compartimos tus datos con terceros?

Nova Atelier de Arte no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con:

  • Empresas de transporte y logística, para gestionar la entrega de tus pedidos.

  • Proveedores de pasarela de pago (como Stripe o similares), que procesan el pago de forma segura bajo sus propias políticas de privacidad.

  • Plataforma web Squarespace, que aloja nuestra tienda y puede tratar datos técnicos según su propia política de privacidad (squarespace.com/privacy).

  • Autoridades públicas, cuando exista obligación legal de facilitar la información.

Todos los proveedores con acceso a datos personales están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos conformes al RGPD.

4. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.

  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.

  • Limitación del tratamiento: solicitar que dejemos de usar tus datos en determinadas circunstancias.

  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos cuando este se base en interés legítimo o para fines de marketing directo.

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a través del formulario de contacto en nuestra web o por mensaje directo en @nova.atelier.arte, indicando claramente el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad.

Tienes también derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa vigente: www.aepd.es.

5. Seguridad de los datos

Nova Atelier de Arte aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. La transmisión de datos en nuestra tienda online se realiza mediante protocolo HTTPS con cifrado SSL.

6. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o modificaciones en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, con indicación de la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

7. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en: